5 tendencias del ecommerce en China en 2023
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En 2022, aproximadamente mil millones de consumidores compraron en canales de comercio electrónico en China, generando el 45,3 % de todas las ventas minoristas online. Como uno de los mercados de ecommerce más grandes del mundo en términos de ventas, las marcas deben mirar a China para mantenerse al tanto de las tendencias clave, las innovaciones y los comportamientos de consumo.
El auge de los influencers virtuales
Este último año, la Inteligencia Artificial se ha extendido hasta las redes sociales y han nacido las denominadas “influencers de IA”. Las marcas usan a estas influencers virtuales en sesiones de transmisión en vivo de productos en las plataformas Chinas. Estas influences digitales realizan las mismas funciones que las personas influyentes: involucrar a los consumidores, principalmente de la generación z, con diferentes perfiles y características diseñadas para atraer a diferentes audiencias objetivo.
Los ídolos de IA se convertirán en algo más común en el próximo año y se prevé que una quinta parte de las marcas B2C en China utilizarán estos influencers para mejorar las experiencias de compra de los consumidores en 2023. Alibaba ya ha lanzado dos influencers virtuales como embajadores de marca en su marketplace.
El metaverso y el marketing chino
Las experiencias en el metaverso también han demostrado ser una herramienta relevante de marketing para que las marcas interactúen directamente con los consumidores y generen seguidores tanto en el metaverso como en la vida real. En China, el marketing en el metaverso se usa para crear experiencias inmersivas con los clientes, donde los consumidores se comunican e interrelacionan con las marcas sin salir de casa.
Desde finales de 2021, casi dos docenas de marcas de lujo han lanzado colecciones digitales en Alibaba y miles de consumidores las han comprado, por lo que se puede predecir que este año cada vez más minoristas comenzarán a aprovechar el marketing del metaverso para ganar la lealtad de los clientes y desarrollar productos: para 2026, se espera que una cuarta parte de los consumidores pasen al menos una hora al día en el metaverso por trabajo, compras, educación o entretenimiento.
La generación z en China
Con solo el 15 % de la población de China, la Generación Z ya tiene una influencia significativa en las tendencias chinas de consumo como uno de los grupos de consumidores de más rápido crecimiento en China. La Generación Z representó dos tercios de los consumidores en el mercado transfronterizo de Alibaba, Tmall Global, en 2022, y más del 17 % en Tmall Luxury Pavilion.
Los valores de la Generación Z difieren de los de otros consumidores en que priorizan la individualidad y demandan categorías que anteriormente eran nichos, pues su poder adquisitivo va en aumento. Por ello, las marcas deberían buscar cómo atraer a este grupo de consumidores.
Cross-border ecommerce
El sector del comercio electrónico en China ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Los consumidores en China están cada vez más interesados en productos y marcas internacionales, lo que impulsa el crecimiento en el sector.
Como resultado, para satisfacer esta demanda, muchas empresas ingresaron al mercado chino, lo que generó competencia entre plataformas como Alibaba, NetEase Kaola, JD Worldwide Vipshop Global, Amazon Global y Pinduoduo. Esto hace más atractivo y diverso el mercado de China y atrae a millones de compradores chinos a las marketplaces y a las empresas internacionales.
Importancia creciente de ciudades de nivel inferior
Vender a través de las redes sociales a las ciudades Chinas y a regiones de nivel inferior Chino es cada vez más común. Las ciudades de niveles más bajos, como por ejemplo Zhenjiang o Yangzhou, han aumentado en cuanto a poder adquisitivo y, además, están dispuestos a gastar y comprar bienes de consumo, pues sus gastos de vida son más bajos que los de las ciudades de primera categoría como Pekín o Shanghái.
Estas ciudades que antes pasaban desapercibidas se han convertido en mercados mucho más interesantes y codiciados por las marcas internacionales, pues carecen de una fuerte competencia y ofrecen oportunidades de crecimiento.
Se prevé que los ingresos en el mercado de comercio electrónico en China alcancen los 1.487 mil millones de dólares este 2023. Se espera que los ingresos muestren una tasa de crecimiento anual del 12,42 %, lo que da como resultado un volumen de mercado proyectado de 2.375 mil millones de dólares para 2027.
Por ello, las marcas internacionales deben hacer un continuo seguimiento al gigante asiático para poder prever oportunidades, adelantarse a las tendencias y aprovechar todo el potencial del mercado online chino al máximo.
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