¿Por qué es importante que una pyme se digitalice?

Hoy en día, cualquier persona tiene acceso al mundo online, hay usuarios que realizan sus compras con un proceso totalmente digital y, además de la compra, utilizan esta vía para la obtención de información, valoración de diferentes opciones, opiniones del resto de usuarios, etc. Por lo tanto, la digitalización de un negocio es uno de los objetivos que debe contemplar una pyme para internacionalizarse.

El mundo de internet ha reducido las barreras que existían para llevar un negocio mucho más allá de las fronteras del propio país donde se crea una empresa, ya que, una vez que un producto o servicio esté en la red, cualquier persona en cualquier lugar del mundo puede tener acceso a ellos.

Para llegar a ser una empresa o marca global es imprescindible tener presencia en la red.

Requisitos para conseguir digitalizar una pyme

A la hora de querer empezar a digitalizar tu negocio, se deben tener en cuenta ciertos requisitos indispensables:

• Se debe contar con un departamento dentro de la empresa que dirija estos esfuerzos o inversiones, o en su caso, externalizar el trabajo en una empresa que tenga experiencia en este ámbito como, por ejemplo, Amvos Digital.
• Existe la necesidad de tener una marca sólida debido a que la competencia en el mundo online es cada vez mayor, por lo tanto, un buen posicionamiento de marca será una herramienta capaz de llegar a la mente del usuario y obtener más probabilidades de éxito online.
• Hacer un estudio previo a la digitalización en función a los objetivos de la empresa para estudiar la viabilidad del plan.
• Ser consciente de que la entrada en el mundo digital, a pesar de necesitar mucho menos inversión que una entrada en un país de manera offline o tradicional, también requiere de una inversión previa y, que la recuperación de esta inversión puede tardar algunos meses o años en retornar.
• Se debe tener en cuenta y estudiar las diferentes ayudas y subvenciones que aporta el estado para realizar esta digitalización con mayor seguridad.
• Uno de los primeros pasos que se deben dar para empezar en el mundo online es crear una web de la empresa y/o comenzar a vender en diferentes marketplaces despendiendo del sector en el que esté especializada la pyme.

Pasos y herramientas necesarias para digitalizar una pyme

Las herramientas para esta digitalización serían:

• Crear una página web de la empresa.
• Realizar una estrategia de SEO para mejorar el posicionamiento orgánico de la web.
• Realizar SEM – tráfico de pago.
• Crear cuentas en Redes Sociales acorde a los objetivos y visión que la empresa quiera ofrecer.
• Realizar publicidad en Redes Sociales.
• Colaboración con influencers.
• Suscripción en diferentes marketplaces, siempre teniendo en cuenta el sector en el que opera la empresa y el cliente al que quiere dirigirse. Existen marketplaces dirigidos al cliente final (B2C), otros dirigidos a empresas (B2B) y otros, que mezclan ambas estrategias. Ejemplos de marketplaces B2C: Amazon, ebay, Cdiscount, Aliexpress… Ejemplos de marketplaces B2B: Alibaba.com, Ankorstore, go4worldbusiness, Amazon Business, etc.
• Realizar campañas de marketing en cada uno de los marketplaces en los que se suscriba la empresa.

Beneficios que obtendría una pyme al digitalizarse

La digitalización para una pequeña o mediana empresa que aún no ha comenzado a vender online puede traer muchos beneficios a la compañía como, por ejemplo:

1. Aumentar la rentabilidad y productividad de la empresa: Al llegar a una omnicanalidad para sus clientes, la empresa obtiene nuevas oportunidades de negocio.
2. Fidelización de clientes: Mejora la relación con los clientes al poder aportar un nuevo canal de venta, un servicio de compra online, un servicio postventa online para las devoluciones, etc.
3. Nueva cartera de clientes: Al abrir un nuevo canal de venta, el producto o servicio de la empresa puede llegar a nuevos clientes.
4. Branding: Al digitalizarse, la empresa obtiene una mejor reputación y a su vez, mejora el posicionamiento de su marca.

Es necesario tener en cuenta que quien no está en la red, no existe. Hoy en día es importante que las pymes se digitalicen para poder llegar a aumentar su rendimiento, facturación, beneficios y poder llegar a su público objetivo por todos los canales posibles.

En Amvos Digital nos encargamos de conocer a fondo los productos de las empresas, conocer el objetivo de la marca y el posicionamiento que quiere llegar a alcanzar, para así, crear una estrategia de digitalización que se adecúe a las necesidades de la empresa. Realizamos auditorías específicas de empresas que quieren conocer cómo crear o mejorar su ecommerce, sus RRSS, su marca, sus campañas de marketing, su presencia en marketplaces, etc.

Consúltanos para que podamos asesorarte sobre la estrategia online más adecuada para tu caso concreto.